Năm 2024 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của các thương hiệu trên TikTok. Tuy nhiên, tốc độ thay đổi không ngừng đòi hỏi các thương hiệu phải đi xa hơn. Theo đó, Báo cáo TikTok What’s Next 2025 của TikTok mang đến cái nhìn sâu sắc về những mong muốn và nhu cầu đang phát triển của cộng đồng, giúp thương hiệu không chỉ thích ứng mà còn định hình xu hướng.

Trong năm 2025, TikTok sẽ chứng kiến sự hợp tác chặt chẽ hơn giữa thương hiệu, nhà sáng tạo và cộng đồng, mở ra kỷ nguyên Brand Chem – một cách tiếp cận mới, nơi tiếp thị không chỉ là truyền tải thông điệp mà là sự đồng sáng tạo nội dung có sức lan tỏa. Mô hình cũ, nơi thương hiệu áp đặt nhu cầu lên người tiêu dùng, đã không còn phù hợp. Thay vào đó, những thương hiệu thành công sẽ là những thương hiệu biết cộng tác, lắng nghe và cùng tạo ra giá trị với cộng đồng.

Theo Sofia Hernandez, Giám đốc Tiếp thị Kinh doanh Toàn cầu của TikTok: “Năm 2024 đã chứng kiến các thương hiệu vượt qua giới hạn sáng tạo và kết nối mạnh mẽ hơn với cộng đồng. Nhưng năm 2025 sẽ còn đưa điều này lên một tầm cao mới.” Các thương hiệu và nhà sáng tạo sẽ tiếp tục đồng hành, khai thác những điều quan trọng đối với cộng đồng TikTok, từ đó thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng kinh doanh.

Báo cáo này được xây dựng dựa trên dữ liệu từ nhóm Global TikTok Marketing Science, với các nghiên cứu chuyên sâu từ năm 2022 đến 2024. Những xu hướng nổi bật nhất sẽ được phân tích cùng các động lực lớn đang định hình năm 2025, mang đến định hướng quan trọng cho những ai muốn tận dụng tối đa tiềm năng của TikTok trong thời đại tiếp thị cộng đồng.

Brand Fusion: Sự kết hợp thương hiệu

Brand Fusion được TikTok định nghĩa là “một trạng thái đầy năng động, nơi thương hiệu được tiếp thêm sức sống mới, trở nên nhạy bén hơn và sẵn sàng xây dựng những mối quan hệ bền vững với người dùng.”

Khi TikTok trở thành nền tảng hàng đầu để tìm kiếm thông tin đáng tin cậy, các thương hiệu đang dần khám phá giá trị của việc hợp tác với các nhà sáng tạo từ những người dùng ít được chú ý cho đến những cá tính năng động – thông qua TikTok’s Creator Marketplace. Thay vì chỉ dựa vào một nhà sáng tạo duy nhất, các thương hiệu giờ đây có thể kết nối với cộng đồng ở quy mô lớn, tiếp cận những nhóm khán giả độc đáo và kể những câu chuyện chân thực.

Thực tế, 2/3 người dùng TikTok thích khi thương hiệu hợp tác với nhiều nhà sáng tạo khác nhau. Việc tích hợp mã giảm giá tùy chỉnh và ưu đãi độc quyền không chỉ gia tăng mức độ ảnh hưởng mà còn giúp thương hiệu tạo ra kết nối cá nhân hóa, đồng thời thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Không dừng lại ở việc mở rộng hợp tác, thương hiệu cần đảm bảo nội dung từ các nhà sáng tạo thể hiện được sự chân thực. Gần đây, Supercell đã ra mắt trò chơi Squad Busters, nhắm đến cả game thủ kỳ cựu lẫn người chơi mới. Để tối đa hóa hiệu ứng ra mắt, Supercell kết hợp chiến lược thương hiệu, chiến lược hiệu suất, tương tác tự nhiên và các giải pháp sáng tạo đột phá. Chiến dịch Branded Mission với sự tham gia của cả game thủ lẫn những nhà sáng tạo không chuyên trong lĩnh vực này đã giúp thương hiệu mở rộng tầm ảnh hưởng, tiếp cận cộng đồng mới và thu hút 261 triệu người trên toàn cầu.

Bên cạnh nội dung chân thực, việc xây dựng mối quan hệ thực sự với người dùng cũng là yếu tố quan trọng. Các thương hiệu cần xuất hiện tại những không gian mà cộng đồng của họ đang hoạt động, chia sẻ nội dung đa dạng và tự nhiên hơn như phỏng vấn đường phố, khoảnh khắc hậu trường hoặc những bài đánh giá chuyên sâu. Cách tiếp cận này không chỉ nuôi dưỡng sự tin tưởng mà còn thúc đẩy sự tham gia của khán giả.

Theo khảo sát, 40% người dùng TikTok cảm thấy gắn kết hơn với những thương hiệu có cá tính rõ ràng, trong khi 45% người dùng trên các nền tảng mạng xã hội và video tin rằng sự phù hợp của thương hiệu đến từ việc được thấu hiểu. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của nội dung nhất quán. Thông qua TikTok’s Creative Exchange, các thương hiệu có thể hợp tác chiến lược với các chuyên gia sáng tạo trong nhiều lĩnh vực, giúp kết nối với khán giả trở nên sâu sắc và ý nghĩa hơn bao giờ hết.

Identity Osmosis: Sự thẩm thấu bản sắc

TikTok mô tả xu hướng này là: “Các thương hiệu đang dần hòa nhập với những giá trị tiêu dùng mới, để những lý tưởng này định hình lại bản sắc của họ.”

Trên TikTok, các cộng đồng đang định nghĩa lại sự đại diện bằng cách đón nhận những góc nhìn đa dạng, chân thực và tôn vinh sự khác biệt. Từ những nội dung hài hước mang đậm dấu ấn văn hóa đến câu chuyện truyền cảm hứng về khả năng của người khuyết tật, nền tảng này đang xây dựng một không gian toàn cầu bao dung và đồng cảm hơn. Điều này cũng ảnh hưởng đến cách thương hiệu xuất hiện trên TikTok – thay vì chỉ truyền tải thông điệp một chiều, họ chủ động tham gia đối thoại trong phần bình luận, lắng nghe và phản hồi ý kiến từ cộng đồng.

Bằng cách thích nghi với các xu hướng mới và khai thác những góc nhìn chân thực này, thương hiệu có thể kết nối sâu sắc hơn với khán giả, đồng thời mở rộng tầm ảnh hưởng và giá trị của mình. Sự tương tác cởi mở và chân thành giữa thương hiệu, nhà sáng tạo nội dung và cộng đồng được hỗ trợ bởi các công cụ như TikTok Symphony Dubbing, giúp truyền tải thông điệp toàn cầu bằng ngôn ngữ bản địa, từ đó tăng khả năng tiếp cận và tạo sự đồng cảm. Thực tế, 81% người dùng cho biết TikTok đã giúp họ khám phá những chủ đề và xu hướng mới mà trước đây họ chưa từng quan tâm, góp phần hình thành một cộng đồng kết nối và gắn kết hơn.

Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch #HistóriasdeOrgulhoOi của công ty viễn thông Oi. Thương hiệu này đã tận dụng quảng cáo và tính năng Branded Mission để mời các nhà sáng tạo nội dung chia sẻ câu chuyện về cách internet đã truyền cảm hứng cho họ, giúp họ cảm thấy được chào đón trực tuyến với tư cách là thành viên của cộng đồng LGBTQIAP+. Kết quả, chiến dịch đạt tỷ lệ xem và tương tác cao hơn lần lượt gấp 9 lần và 2,4 lần so với kỳ vọng, chứng minh rằng thương hiệu này đã kết nối một cách chân thực với cộng đồng trên TikTok.

TikTok cũng đang thay đổi cách nhìn nhận về các giai đoạn cuộc sống và bản sắc cá nhân. Một ví dụ điển hình là cách nền tảng này mở rộng khái niệm Girlhood – từ một định nghĩa truyền thống sang một không gian nơi phụ nữ có thể chia sẻ trải nghiệm cá nhân, từ những câu chuyện về tính nữ (femininomenon) đến các chủ đề thực tế như tính minh bạch về tiền lương, ASMR tạo kiểu tóc, hàng nhái giá tốt hay lời khen từ các nhà thiết kế. TikTok đã tạo ra một cộng đồng hỗ trợ lẫn nhau, trong đó 72% phụ nữ trên nền tảng này cảm thấy dễ dàng kết nối với những người có chung trải nghiệm. Xu hướng này cũng thúc đẩy các thương hiệu điều chỉnh thông điệp của mình, hướng đến sự hòa nhập nhiều hơn, một phần nhờ vào các cộng đồng có sức lan tỏa như #WomeninSTEM – tôn vinh và động viên phái nữ làm việc trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, kỹ thuật, toán học. 

Ngoài ra, những chủ đề mang tính cá nhân sâu sắc khác như tài chính cá nhân và phúc lợi cũng đang được định hình lại qua các cuộc thảo luận trên TikTok. Trong bối cảnh kinh tế thay đổi, nền tảng này góp phần nâng cao nhận thức của cộng đồng về kiến thức tài chính, từ nợ sinh viên đến sức khỏe tinh thần và hạnh phúc cá nhân. Điều này phản ánh một xu hướng chuyển dịch sang những trải nghiệm chân thực và gần gũi hơn, khi 50% người dùng trên các nền tảng xã hội và video cho biết họ tìm kiếm nội dung phản ánh cuộc sống của chính mình.

Creative Catalysts: Chất xúc tác sáng tạo

Thuật ngữ này ám chỉ “những công cụ chưa được khai thác dành cho các nhà tiếp thị, giúp họ sáng tạo ý tưởng, xây dựng, học hỏi và dám thử nghiệm những rủi ro sáng tạo thú vị hơn bao giờ hết.”

Từng bị hoài nghi, trí tuệ nhân tạo (AI) giờ đây trở thành nguồn cảm hứng trên TikTok, nơi người dùng và thương hiệu khám phá tiềm năng của AI trong các hoạt động hàng ngày – từ phối đồ, lên ý tưởng cải tạo nhà đến viết kịch bản bằng Symphony Assistant. Cách tiếp cận sáng tạo và vui nhộn này giúp AI không còn là một khái niệm viễn tưởng mà trở thành một công cụ thiết thực, khơi dậy sự tò mò và sáng tạo. 

Người dùng TikTok có xu hướng sử dụng AI để tạo quảng cáo cao hơn 1,4 lần so với người dùng trên các nền tảng khác, cho thấy sự hứng thú ngày càng tăng đối với công nghệ này. Với Symphony Assistant, các thương hiệu có thể tận dụng dữ liệu thời gian thực về nội dung thịnh hành, chuyển chúng thành ý tưởng sáng tạo sẵn sàng để sản xuất, giúp AI trở thành một phần không thể thiếu trong cộng đồng TikTok đầy màu sắc.

Khi nhu cầu nội dung ngày càng lớn, các thương hiệu đang dịch chuyển từ các định dạng nội dung ngắn hạn sang chiến lược kể chuyện dài hơi và đa dạng hơn. Khi các mùa mua sắm truyền thống dần mất đi sự ảnh hưởng, những xu hướng mua sắm linh hoạt như #summerween đang mở ra cơ hội để thương hiệu thử nghiệm nhiều thông điệp và định dạng khác nhau mà không gây nhàm chán cho khán giả. Các định dạng như Quảng cáo Hình ảnh (Image Ads) giúp thương hiệu nhanh chóng bắt kịp xu hướng và làm mới cách kể chuyện một cách trực quan. Điều này đặc biệt phù hợp với TikTok, nơi 76% người dùng thích sự kết hợp giữa hình ảnh và video, tạo điều kiện để thương hiệu không ngừng thu hút sự chú ý.

Bên cạnh đó, phản hồi thời gian thực trong phần bình luận trên TikTok góp phần thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới – 68% người dùng cho rằng thương hiệu nên tận dụng phần bình luận để hiểu rõ hơn về khán giả của mình. Các công cụ như Insights Spotlight giúp thương hiệu khai thác các xu hướng nhỏ, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác và xây dựng lòng tin bằng cách biến người dùng thành những người tham gia tích cực trong quá trình phát triển sản phẩm và kể chuyện thương hiệu.

Nguồn: Advertising Vietnam