Theo báo cáo mới nhất từ Metric, Tiki hiện chỉ chiếm chưa đến 1% thị phần trong tổng doanh thu thương mại điện tử Việt Nam. Từ vị thế tiên phong và từng được mệnh danh là “niềm tự hào nội địa” giữa cuộc cạnh tranh với các nền tảng quốc tế, Tiki giờ đây dường như đang mờ nhạt dần trong tâm trí người tiêu dùng.

Trong khi đó, Shopee tiếp tục giữ vững ngôi đầu nhờ chiến lược bán hàng linh hoạt và mạng lưới người bán rộng lớn, còn TikTok Shop nhanh chóng trỗi dậy nhờ xu hướng mua sắm qua video giải trí. Việc Tiki gần như vắng bóng trong các bảng xếp hạng thương mại điện tử đã đặt ra nhiều nghi vấn về khả năng thích nghi và chiến lược dài hạn của nền tảng này.

Vì sao Tiki tụt lại trong cuộc đua thương mại điện tử?

Một trong những nguyên nhân chính khiến Tiki chậm chân là do mô hình kinh doanh B2C khắt khe, chú trọng kiểm soát chất lượng, khiến nền tảng khó mở rộng quy mô nhanh chóng như mô hình C2C của các đối thủ. Thêm vào đó, việc thiếu hụt nguồn vốn đầu tư trong nhiều giai đoạn quan trọng khiến Tiki không thể đẩy mạnh hoạt động quảng bá hay thu hút người bán mới.

Tiki không thể đẩy mạnh hoạt động quảng bá hay thu hút người bán mới (Nguồn: Tiki)

Trong khi Shopee có sự hậu thuẫn tài chính mạnh từ Sea Group, TikTok Shop được hưởng lợi từ hệ sinh thái video ngắn khổng lồ của TikTok – tạo ra hiệu ứng mua sắm theo cảm xúc mà Tiki chưa thể bắt kịp. Đặc biệt, trong kỷ nguyên của “shoppertainment” – nơi nội dung và thương mại hòa quyện, sự chậm thích nghi của Tiki khiến họ nhanh chóng bị tụt lại.

Xu hướng thị trường TMĐT đang định hình lại luật chơi

Thị trường TMĐT Việt Nam đang bước vào giai đoạn phân hóa rõ rệt. Shopee và Lazada đang định vị là nền tảng phục vụ nhu cầu mua sắm thiết yếu với tần suất cao, trong khi TikTok Shop đang dẫn dắt xu hướng tiêu dùng qua nội dung – nơi người tiêu dùng không chủ động tìm sản phẩm, mà bị “dẫn dắt” bởi trải nghiệm giải trí.

Trong bối cảnh đó, nếu Tiki vẫn trung thành với mô hình cũ mà không chuyển mình, thì rất khó để tìm được chỗ đứng trong lòng người dùng hiện đại. Thị trường đã không còn là sân chơi cho sự bảo thủ, mà là nơi những nền tảng nhanh nhạy, đổi mới và hiểu đúng hành vi người tiêu dùng sẽ chiến thắng.

Liệu Tiki có còn cơ hội để tái sinh?

Dù đang trong thế bị động, Tiki vẫn còn cơ hội nếu biết cách tái định vị thương hiệu và tận dụng những ngách thị trường chưa được khai thác triệt để. Với nền tảng logistics và dữ liệu khách hàng tích lũy từ những năm đầu phát triển, Tiki hoàn toàn có thể chuyển hướng sang các nhóm hàng chuyên sâu như sách, sản phẩm cao cấp hoặc mô hình mua sắm kết hợp chăm sóc hậu mãi – điều mà không phải sàn TMĐT nào cũng làm tốt.

Tiki vẫn còn cơ hội nếu biết cách tái định vị thương hiệu và tận dụng những ngách thị trường chưa được khai thác (Nguồn: Tổng hợp)

Ngoài ra, thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn đang trên đà tăng trưởng, được dự báo có thể đạt mốc 20 tỷ USD vào năm 2027. Đây là cơ hội vàng để Tiki tìm lại chính mình nếu có chiến lược đúng đắn, sáng tạo và đủ kiên định.

Kết luận

Câu chuyện của Tiki là hồi chuông cảnh báo cho nhiều startup nội địa trong lĩnh vực TMĐT. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, không phải thương hiệu nào đến trước cũng nắm lợi thế. Việc không theo kịp thay đổi của người dùng, không đủ nguồn lực tài chính, và thiếu linh hoạt trong chiến lược là những điểm nghẽn lớn khiến Tiki đang dần bị “biến mất”. Tuy nhiên, vẫn chưa quá muộn nếu doanh nghiệp này sẵn sàng thay đổi, khai thác lại thế mạnh cốt lõi và dũng cảm bước ra khỏi vùng an toàn để thử nghiệm các hướng đi mới.