Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, Q&Me đã thực hiện một nghiên cứu mới nhằm khám phá thói quen sử dụng ứng dụng di động của người Việt.

Dựa trên dữ liệu thu thập từ tính năng “Screen Time” (Thời gian sử dụng màn hình trên iPhone, nghiên cứu ghi lại chi tiết những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất cùng thời lượng cụ thể trong tháng 01/2025. Kết quả không chỉ phản ánh bức tranh toàn cảnh về cách người dùng tương tác với điện thoại thông minh, mà còn làm nổi bật các xu hướng, từ sự thống trị của các nền tảng mạng xã hội cho đến sự vươn lên mạnh mẽ của các ứng dụng liên quan đến tài chính cá nhân, dịch vụ gọi xe công nghệ và thương mại điện tử.

Top 5 mạng xã hội chiếm nhiều thời gian sử dụng nhất trong ngày

Theo báo cáo mới nhất của Q&Me mang tên “Vietnam Mobile App Popularity 2025”, người Việt hiện dành trung bình 7,3 giờ mỗi ngày để sử dụng điện thoại di động và truy cập gần 29 ứng dụng khác nhau mỗi tuần.

So với năm 2024, đây là một sự gia tăng đáng kể. Năm 2024, thời gian sử dụng điện thoại trung bình của người Việt chỉ vào khoảng 5,5 giờ/ngày, đã giảm 0,7 giờ so với năm 2023. Tuy nhiên, bước sang năm 2025, xu hướng này đã đảo chiều khi thời lượng sử dụng tăng thêm 1,8 giờ, cho thấy sự trở lại mạnh mẽ của các hoạt động số trong đời sống hằng ngày.

Báo cáo cũng chỉ ra một số khác biệt đáng chú ý giữa các nhóm người dùng. Cụ thể, phụ nữ có xu hướng dành nhiều thời gian hơn cho các ứng dụng so với nam giới. Đồng thời, nhóm người dùng trẻ, đặc biệt là Gen Z, cũng tỏ ra vượt trội về tần suất và thời lượng sử dụng ứng dụng so với các nhóm tuổi khác.

Theo Q&Me, mạng xã hội vẫn là hoạt động người dùng dành nhiều thời gian nhất trên điện thoại, chiếm 43% – tuy có phần sụt giảm so với năm trước (47%). Dù tỷ lệ này giảm nhẹ, thời gian thực tế người dùng dành cho mạng xã hội lại tăng lên, đạt trung bình 3,1 giờ mỗi ngày – tức tăng thêm khoảng 30 phút so với năm 2024. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc tổng thời gian sử dụng điện thoại của người Việt trong năm nay cũng đã tăng lên đáng kể.

Đáng chú ý, trong khi mạng xã hội có dấu hiệu “hạ nhiệt” về tỷ lệ sử dụng, thì các ứng dụng nhắn tin lại đang dần chiếm lĩnh sự quan tâm của người dùng. Theo báo cáo, tỷ lệ thời gian dành cho các app nhắn tin đã tăng từ 22% lên 28%, cho thấy xu hướng ưu tiên giao tiếp cá nhân và trực tiếp qua các nền tảng nhắn tin sẽ tiếp tục nổi bật trong năm 2025.

Bên cạnh đó, nhiều ứng dụng giải trí quen thuộc khác như gọi điện, chơi game, chụp ảnh hay chỉnh sửa ảnh đều ghi nhận mức giảm nhẹ về thời lượng sử dụng so với năm trước, cho thấy một sự dịch chuyển rõ rệt trong hành vi số của người dùng.

Một điểm đáng chú ý khác nằm ở sự thay đổi trong bảng xếp hạng các nền tảng mạng xã hội được người Việt sử dụng nhiều nhất. Nếu như năm 2024, Facebook vẫn dẫn đầu với 33%, tiếp theo là TikTok (18%), Zalo (15%), Messenger (7%) và YouTube (6%), thì năm nay, cục diện đã có nhiều xáo trộn. Zalo, ứng dụng nhắn tin nội địa, bất ngờ bứt phá, vươn lên vị trí thứ hai với 22%, theo sau là TikTok với 20% và chỉ xếp sau Facebook (24%). Trong khi đó, Messenger và YouTube đều duy trì ở mức 6%.

Đặc biệt, năm nay Q&Me đã mở rộng phạm vi đo lường khi lần đầu ghi nhận mức độ sử dụng ứng dụng ChatGPT tại Việt Nam. Trung bình, có khoảng 9% người dùng được khảo sát cho biết họ sử dụng ChatGPT hàng ngày – một con số đáng kể. Tỷ lệ này thậm chí còn tăng vọt ở nhóm người trẻ từ 26 tuổi trở xuống, cho thấy công cụ AI này đang ngày càng trở nên phổ biến trong thói quen sử dụng công nghệ của thế hệ trẻ Việt Nam.

Các ứng dụng tài chính ngày càng len lỏi vào thói quen sử dụng điện thoại của người Việt 

Theo khảo sát từ Q&Me, có đến 88% người tham gia cho biết họ sử dụng thanh toán di động hoặc ứng dụng ngân hàng trực tuyến hằng ngày. Tỷ lệ sử dụng này đã duy trì ổn định qua từng năm, cho thấy các ứng dụng tài chính đang ngày càng thâm nhập sâu vào đời sống thường nhật của người Việt.

Trong số đó, Techcombank tiếp tục khẳng định vị thế là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam – tương tự như năm ngoái. Đáng chú ý, đây cũng là ứng dụng tài chính duy nhất góp mặt trong top 10 ứng dụng có thời lượng sử dụng cao nhất trong ngày.

Bên cạnh Techcombank, Momo, ví điện tử quen thuộc với người dùng Việt, cũng ghi dấu ấn khi lần đầu tiên góp mặt trong bảng xếp hạng này. Momo xếp vị trí thứ 9, ngay sau ứng dụng ngân hàng của Techcombank, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ về mức độ hiện diện và tần suất sử dụng của các nền tảng thanh toán số.

Ở lĩnh vực vận chuyển, bao gồm gọi xe và giao đồ ăn, Grab tiếp tục dẫn đầu với tỷ lệ người dùng thường xuyên đạt 29%. Theo sau là Be với 17%, và Xanh SM đứng ở vị trí thứ ba với 10%, đánh dấu sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong mảng dịch vụ di chuyển tại Việt Nam.

Trong khi đó, ở mảng phát video trực tuyến, YouTube vẫn giữ ngôi vương khi có đến 75% người dùng cho biết họ xem nội dung mỗi ngày. Một thay đổi đáng chú ý trong năm nay là sự vắng mặt của FPT Play trong top 5 ứng dụng phổ biến nhất, nhường chỗ cho Pure Tuber it, một nền tảng video đến từ Ấn Độ. Pure Tuber it hiện đang xếp thứ ba về tần suất sử dụng, sau Netflix, nhưng vượt mặt các nền tảng nội địa như VieON.

Đối với mảng trò chơi di động, Liên Quân Mobile tiếp tục chứng tỏ sức hút không đổi khi giữ vững vị trí số một trong suốt ba năm liên tiếp. Các tựa game theo sau bao gồm Candy Crush, Teamfight Tactics, PUBG Mobile và Cooking Craze, từ đó phản ánh thị hiếu đa dạng của người dùng Việt trong việc giải trí qua thiết bị di động.

Nguồn: Advertising Vietnam