Trong thế giới marketing xa xỉ, kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, đòi hỏi các thương hiệu không chỉ duy trì tính độc quyền và sự cuốn hút mà còn phải liên tục đổi mới để phù hợp với xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của nền tảng kỹ thuật số. Trong bối cảnh đó, LinkedIn đang nổi lên như một lựa chọn chiến lược, giúp các thương hiệu xa xỉ tiếp cận nhóm khách hàng chuyên nghiệp – những người có tiềm lực tài chính mạnh mẽ và sẵn sàng đầu tư vào phong cách sống đẳng cấp.

Không chỉ dừng lại trên sàn diễn thời trang tại New York, London hay Milan, các nhà mốt hàng đầu còn đang mở rộng sức ảnh hưởng của mình trên LinkedIn – nền tảng tưởng chừng chỉ dành cho kết nối nghề nghiệp. Xu hướng này phản ánh cách các thương hiệu xa xỉ đang tinh chỉnh chiến lược marketing để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và phù hợp hơn.

Vì sao LinkedIn là công cụ thu hút các thương hiệu xa xỉ? 

LinkedIn là một trong những nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp được nhiều người sử dụng, thu hút một lượng lớn người dùng cùng với kho nội dung chất lượng do chính họ tạo ra. Nhờ vậy, LinkedIn trở thành một kênh tiếp thị quan trọng, giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp nhóm khách hàng cao cấp ngay trong môi trường họ hoạt động. Điều này đặc biệt có ý nghĩa khi nhắm đến các chuyên gia thành đạt – những người không chỉ có khả năng tài chính mạnh mẽ mà còn sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm xa xỉ.

Theo báo cáo từ LinkedIn, với hơn một tỷ người dùng nền tảng này có đến 30% người quan tâm đến thời trang – cao hơn hẳn so với các mạng xã hội khác. Thống kê còn cho thấy 67% giao dịch mua sắm xa xỉ diễn ra sau khi người dùng được thăng chức hoặc thay đổi công việc. Hơn nữa, 37% người dùng trên LinkedIn đã mua sắm hàng xa xỉ trong 1 năm qua và con số này tăng lên 69% khi xét trong 5 năm qua, cho thấy họ có xu hướng chi tiêu cho các mặt hàng cao cấp nhiều hơn so với người mua trung bình.

Báo cáo còn chỉ ra rằng, LinkedIn còn là nền tảng khiến cho người tiêu dùng có quyết định mua những mặt hàng xa xỉ nhiều hơn so với những nền tảng khác. Cụ thể, 69% người dùng quan tâm đến việc mua sắm hàng xa xỉ như quần áo, túi xách, trang sức, phụ kiện sau khi sử dụng LinkedIn, tỷ lệ này cao hơn so với mức 66% khi họ sử dụng những mạng xã hội khác.

Bên cạnh đó, theo Amazing Content, LinkedIn là nền tảng được giới lãnh đạo xa xỉ ưa chuộng nhất với 70% tương tác với nội dung xa xỉ diễn ra trên LinkedIn, so với 20% trên Instagram và 10% trên X. Mức độ tương tác với thương hiệu xa xỉ trên LinkedIn cao gấp 3 lần so với các lãnh đạo ngành khác.

Từ nền tảng tìm việc đến sàn runway mới của các thương hiệu xa xỉ

Khác với Facebook hay Instagram, nơi nội dung thời trang phải cạnh tranh với vô số nội dung giải trí khác, LinkedIn lại mang đến môi trường chuyên sâu, nơi người dùng thực sự quan tâm đến giá trị thương hiệu, mang tính chuyên môn và cao cấp hơn.

Bà Stephanie Barret – Giám đốc mảng hàng xa xỉ tại LinkedIn, chia sẻ với Fast Company: “Thời trang không chỉ là trang phục mà còn là một cách thể hiện bản thân. Trên LinkedIn – nơi tính chuyên nghiệp được đề cao, các thương hiệu xa xỉ có cơ hội tiếp cận khách hàng theo cách phù hợp và tinh tế hơn. Họ có thể truyền cảm hứng cho giới lãnh đạo trong việc lựa chọn trang phục, khuyến khích đầu tư vào những món đồ mang tính biểu tượng hoặc góp phần định hình phong cách sống đẳng cấp cho khách hàng của mình”.

Không chỉ là một nền tảng tuyển dụng, LinkedIn đang mở rộng dịch vụ để hỗ trợ các thương hiệu thời trang xa xỉ tiếp cận khách hàng theo cách sáng tạo hơn. Các tính năng như Live Event Ads giúp các thương hiệu duy trì tương tác với khán giả trước, trong và sau các sự kiện thời trang quan trọng.

Bên cạnh đó, các thương hiệu xa xỉ muốn quảng bá nội dung từ cộng đồng hoặc những nhà sáng tạo, họ có thể tận dụng Thought Leader Ads – định dạng quảng cáo thu hút lượng nhấp chuột cao gấp 2,3 lần so với quảng cáo truyền thống. Hay thương hiệu có thể tận dụng thời điểm “vàng” khi người dùng có xu hướng chi tiêu mạnh hơn trong những giai đoạn chuyển đổi sự nghiệp thông qua tính năng Career Changers của LinkedIn.

Có thể thấy, bằng cách khai thác đối tượng chuyên nghiệp trên LinkedIn, các thương hiệu xa xỉ có thể đồng bộ hoá thông điệp của mình với những cột mốc quan trọng trong sự nghiệp của người tiêu dùng. Đây là cách khai thác hiệu quả tệp đối tượng sẽ sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm xa xỉ và thậm chí, các thương hiệu xa xỉ có thể biến LinkedIn trở thành sàn runway mới.

Cách các thương hiệu xa xỉ khai thác LinkedIn để thu hút tệp người khách hàng tiềm năng

Các thương hiệu xa xỉ đã tinh chỉnh chiến lược nội dung để phù hợp với đặc điểm của người dùng LinkedIn. Thay vì chỉ tập trung vào yếu tố giải trí như trên Facebook hay Instagram, tại nền tảng này, họ chú trọng vào việc kể câu chuyện thương hiệu và cung cấp những nội dung có giá trị cao. Chẳng hạn, Prada không chỉ đăng tải thông tin về sản phẩm mà còn chia sẻ về văn hóa doanh nghiệp, những câu chuyện xoay quanh nhân viên và giá trị cốt lõi của thương hiệu, tạo sự kết nối sâu sắc hơn với đối tượng khách hàng tiềm năng.

Trang LinkedIn và Facebook của Prada có chiến lược triển khai những nội dung khác nhau

Bên cạnh đó, Louis Vuitton là những thương hiệu tiên phong khi đưa hình thức livestream show thời trang lên LinkedIn từ năm 2019, biến đây thành chiến lược cốt lõi trong việc gia tăng mức độ tương tác. Sau khi ra mắt bộ sưu tập nam tại Thượng Hải, Louis Vuitton thu hút gần một triệu khách hàng tiềm năng trong vòng ba ngày, chứng minh cho quyết định đúng đắn của LVMH và Louis Vuitton.

Chứng kiến sự thành công của Louis Vuitton, hàng loạt thương hiệu lớn như Hermès, Dior, Prada và Balenciaga cũng nhập cuộc, đưa thời trang cao cấp lên nền tảng chuyên nghiệp này. Những buổi livestream ra mắt bộ sưu tập mới của các thương hiệu đã nhận được sự quan tâm và hưởng ứng từ đông đảo người tiêu dùng.

“Thành công trên LinkedIn chủ yếu đến từ việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn. Các thương hiệu có thể tận dụng livestream, tiếng nói của các chuyên gia trong ngành và nội dung tương tác để truyền tải tay nghề thủ công, di sản và những đổi mới của mình. Cách tiếp cận này không chỉ giúp thương hiệu thể hiện giá trị cốt lõi mà còn tạo ra sự kết nối chân thực với những khách hàng thực sự quan tâm và có nhu cầu” – Bà Barret nhấn mạnh.

Từ một nền tảng chuyên về kết nối nghề nghiệp, LinkedIn giờ đây đã trở thành một “sàn diễn” mới đầy tiềm năng cho các thương hiệu cao cấp, nơi thời trang không chỉ là quần áo, mà còn là dấu ấn cá nhân và phong cách sống của giới chuyên nghiệp.

Nguồn: Advertising Vietnam